微软售后/客服培训 - 上海场次（7月7日-7月8日）

微软售后客服培训 上海场次 7月7日-8日的培训。

活动名称:      Windows 10 – Consumer Technical Support for Channel Partners (售后/客服/电话呼叫中心等)

时间：   7月7日 9:00 开始– 7月8日 18:00 结束 （下周二~~周三，为期两整天）9:00开始

地点：   上海紫竹园区食堂楼上大会议室 上海闵行区紫星路999号

注意事项：

-培训九点半正式开始，请至少提前十五分钟到达进行准备。

-请携带笔记本电脑参加培训并提前在电脑上安装Windows 10 TP 10130版本 http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/preview-iso。为达到好的练习效果，至少两人需有一台笔记本电脑。

-请下载Windows 10 Phase 3 培训资料，保存在带来培训的电脑中。

下载链接： https://sharepoint.partners.extranet.microsoft.com/sites/OEMChannelSupport/Product%20Support%20Training/Forms/AllItems.aspx?RootFolder=%2Fsites%2FOEMChannelSupport%2FProduct%20Support%20Training%2FWindows%2010%20Launch%20Training

此次培训主要是针对售后、客服、呼叫中心等人员的培训，会涉及到很多技术层面的问题，并且偏向于家用端，非商用端产品的培训。

培训内容：

• Troubleshoot Windows 10 Microsoft Edge & Cortana
  

• Troubleshoot Windows 10 System

• Troubleshoot Windows 10 Upgrade

• Troubleshoot Windows 10 Apps and Store

  
  

参加培训名单：

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